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FAQ Category: よくあるご質問

介護タクシーには使えませんか?

ベーシック版には介護タクシー対応版もございますので、ご希望の際はご相談くださいませ。

LINEの通信費を仕事用とプライベート用を、別に表示することはできますか。

通信費を分けて表示するということはできません。

LINEは、仕事とプライベートを分けたいです。そのような方法はありますか。

『テレッサmobile』は、報告を行う用のアカウントですので、報告を行う際のみご利用いただくものとなります。そのため、サービスを行う時以外は通知をオフにして頂くと、プライベートと分けることが可能です。 『テレッサモバイル … Continue reading “LINEは、仕事とプライベートを分けたいです。そのような方法はありますか。”

スマートフォンを持っていません。ガラケーでも『テレッサモバイル』は使用できますか。

テレッサmobileはLINEを利用したアプリですので、ガラケーは使用できません。 スマートフォンでの運用が難しい場合は、紙で記録を提出していただき、管理画面から入力するという方法が可能です。(上限はありますが専用の紙の … Continue reading “スマートフォンを持っていません。ガラケーでも『テレッサモバイル』は使用できますか。”

『テレッサモバイル』を使用している状態で、内部の他のヘルパーさんと情報を共有する方法を教えてください。

記録はPDFデータで出力できますので下記の方法で共有することができます。 ①管理画面から記録のPDFデータを印刷しお渡しする。 ②管理画面から記録のPDFデータをダウンロードし、メール等でお渡しする。 ③管理画面から記録 … Continue reading “『テレッサモバイル』を使用している状態で、内部の他のヘルパーさんと情報を共有する方法を教えてください。”

『テレッサモバイル』を使用している状態で、外部のケアマネージャーさんと情報を共有するすべての方法を教えてください。

記録はPDFデータで出力できますので下記の方法で共有することができます。 ①管理画面から記録のPDFデータを印刷しお渡しする。 ②管理画面から記録のPDFデータをダウンロードし、メール等でお渡しする。 ③管理画面から記録 … Continue reading “『テレッサモバイル』を使用している状態で、外部のケアマネージャーさんと情報を共有するすべての方法を教えてください。”

『テレッサモバイル』を使用している状態で、ご利用者様・家族と情報を共有するすべての方法を教えてください。

記録はPDFデータで出力できますので下記の方法で共有することができます。 ①管理画面から記録のPDFデータを印刷しお渡しする。 ②管理画面から記録のPDFデータをダウンロードし、メール等でお渡しする。 ③管理画面から記録 … Continue reading “『テレッサモバイル』を使用している状態で、ご利用者様・家族と情報を共有するすべての方法を教えてください。”

サービス実施記録管理アプリ『テレッサモバイル』を使用しても、記録の紙の控えを渡したいです。どうすればよいですか。

LINEからの報告が完了すると管理画面から、報告した記録のデータを紙の記録と同じ形式で印刷することができます。控えが必要な場合はそちらを後日お渡しいただくか、csvやPDFのデータを、メール等で控えとしてお渡しすることが … Continue reading “サービス実施記録管理アプリ『テレッサモバイル』を使用しても、記録の紙の控えを渡したいです。どうすればよいですか。”

訪問介護の実施記録アプリ『テレッサmobile』で、ご利用者様の印鑑は押すことができますか。

印鑑は、法律上必ず必要と定められたものではなく、テレッサmobileはアプリ上で押印していただくといった機能はありませんが、どうしても必要な場合は、記録の報告後、管理画面から記録のデータを印刷し、後日ご利用者様に印鑑を頂 … Continue reading “訪問介護の実施記録アプリ『テレッサmobile』で、ご利用者様の印鑑は押すことができますか。”

訪問介護の実施記録アプリ『テレッサmobile』はどのような想いで開発しましたか。

ヘルパーさんやサ責さんの事務作業の負担を減らし、よりご利用者様に付加価値のあるサービスを提供していただけるようにという想いで開発いたしました。以前より、記録用紙の保管についても多くの事業所様からご相談いただいており、介護 … Continue reading “訪問介護の実施記録アプリ『テレッサmobile』はどのような想いで開発しましたか。”