テレッサmobileのロゴ
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アーカイブ: FAQs

テレッサとは、そもそも何ですか?

テレッサとは、タニシ企画が全国で初めて発売した複写式のサービス実施記録用紙のこと。「マザー・テレサ」の名前に由来する、今ではお馴染みの訪問介護向けサービス実施記録用紙「テレッサ」の商品シリーズです。テレッサモバイルは、そ … Continue reading “テレッサとは、そもそも何ですか?”

テレッサは、自費サービスや障害者総合支援にも対応していますか?

介護保険・障害者総合支援・自費サービスの記録としてご利用いただけます。

テレッサmobileの操作に不安があります。説明のため、事業所に訪問して説明するサポートはありますか?それは有料でしょうか?

電話や遠隔操作などで無料でご説明させていただきます。ご希望により訪問でのご説明もさせていただきます。 ※訪問説明の場合、別途交通費をいただく場合がございます。

予定と実績が異なる場合が多々ありチェックが大変です。

ベーシック版は、予定と実績が異なる部分については赤字で表示されますので、効率的にご確認いただくことができます。

訪問介護の記録アプリ 『テレッサmobile』で、使用するスマートフォンの端末は会社で用意しなくてはいけないのですか?

ほとんどの事業所様が、個人のスマートフォンでお使いいただいています。

電波の影響などにより、訪問(ケア)の時間内に作業報告できない場合はどうしたらいいですか?

12時間以内であれば、ケアの時間外でも報告が可能です。

訪問介護の記録アプリ 『テレッサmobile』は、ご利用者様のご家族や外部のケアマネージャーさんと記録内容を共有することはできますか?

記録はPDFファイルで出力できますので、印刷したり、LINEやメールで送っていただくことで共有が可能です。

スマートフォンの対応が難しいヘルパーも、簡単に使いこなせますか?

非常にシンプルな機能ですので、現在ご利用いただいているお客様のほとんどが問題なくお使いいただいております。どうしても難しいヘルパーさんには、紙で提出いただき、管理画面から登録するという運用も可能です。(上限はありますが専 … Continue reading “スマートフォンの対応が難しいヘルパーも、簡単に使いこなせますか?”

訪問介護の記録アプリ 『テレッサmobile』は、パソコン1台ずつにインストールしなくてはいけないのですか?

クラウドシステムですので、インストールやダウンロードといった作業は必要ありません。インターネットが使えるパソコンであれば、基本的にどのパソコンでもご利用いただけます。(ブラウザはchromeを推奨しております) ※詳しく … Continue reading “訪問介護の記録アプリ 『テレッサmobile』は、パソコン1台ずつにインストールしなくてはいけないのですか?”

ご利用者様に記録の控えをお渡ししなくてもいいのですか?

控えをお渡しすることは法律上の決まりではありませんが、PDFでの出力が可能ですので、必要に応じてお渡しするなどご利用がいただくことができます。