タブレット導入で後悔しないために｜介護現場が知るべきデメリットと対策

近年、ICT化が進められ、介護事業所でも介護の実施記録等をタブレットやスマホで記入する事業所が増えています。
しかし、タブレットやスマートフォンの導入にはデメリットもあります。この記事では特にタブレットにポイントを置いて、メリットやデメリットを説明しています。
ぜひ最後までお読みください。

介護現場にタブレットを導入するメリット

早速、介護現場でタブレットを導入するメリットをみていきましょう。

直行直帰やリモートが可能になる

タブレットの導入により、記録が電子データとなり、スタッフは直行直帰が可能になります。
紙の記録の場合、定期的に事業所に立ち寄り、記録の提出が必要ですが、タブレットであればリアルタイムで報告が可能になるため、事業所に立ち寄る必要がなくなります。
また、記録をチェックするサ責の方も、インターネットがつながる場所であればどこでも確認でき、リモートワークが可能になります。

紙の保管場所が不要になる

介護現場において、ほとんどの記録は保管期間があり、利用者の多い事業所や施設では保管場所にかなりのスペースをとられていることがあります。タブレットで入力するようになると、データがクラウドやパソコン上に保管されるため、物理的なスペースが不要となります。

データの取り出しがしやすくなる

実地指導などで、指定された日付の記録用紙を提示する必要があることもありますが、紙であれば大量の記録用紙の中から探してこなければならず、大変な作業です。
データでの保管の場合、日付や名前などを指定して検索ができるため、かなりの時短になるでしょう。

文字の個人差がなくなる

手書きの場合、「字のきれいさ」や「クセ」に個人でかなり差があります。なかにはかなり読みにくい字の方もいますよね。申し送りの解読に時間がかかったり、誤字脱字がある、最終的には書き直してもらうこともあるのではないでしょうか。
タブレットの場合、データとして入力するため、個人の「字のきれいさ」に左右されることがありませんし、音声入力ができるタイプのものであれば、申し送りも誤字や脱字などをほとんどなくすことができます。

介護現場にタブレットを導入するするデメリット

では次に、デメリットのほうをみていきましょう。

コストがかかる

タブレットの導入をするということは、何かしらの介護システムの契約が必要になります。初期費用や月額などのランニングコスト、タブレット自体の購入費や通信費が必要となる場合もあります。
記録用紙の購入費との比較だけではなく、業務効率アップなどのメリットと併せて検討する必要があるでしょう。

機械が苦手な人にはハードルが高い

最近は、ある程度高齢の方でもスマートフォンを使いこなしているため、それほど大きなハードルではないかもしれませんが、それでも機械が苦手という人は少なからずいます。
他にも、新しいことを覚えるということが苦手、これまでのやり方（紙）がいいという人も。

大切なスタッフに反対されて導入を見送る事業所も多いようです。タブレット導入の際は操作方法が簡単なものにする、練習期間をしっかり設け、全員が慣れてから本稼働させるなど、スタッフに混乱や反発が生じないよう気を付ける必要があります。

徹底した管理・メンテナンスが必要

タブレットはパソコンと同様で、バージョンアップなどの定期的なメンテナンスが必要になることがあります。
また、スタッフが間違って悪質サイトにアクセスしてしまうリスクもあります。放っておくと情報の流出などの危険も。

個人情報を取り扱うものなので、パスワードを設定し定期的に更新する、セキュリティ設定をしっかりと行うなどの管理の徹底が求められます。

介護事業所でタブレットを導入するとどうなる！？

ここからは、タブレットを導入するメリットが影響し、介護事業所に起こるプラスの効果を見ていきましょう。

離職率の低下

介護業界では、慢性的な人手不足の状態が続いています。介護の仕事の離職理由に、業務量と給与が見合っていないという意見は多いですよね。国としてもICT化を進めることで業務量を減らし、人手不足感を解消することが期待されています。また、介護記録の報告のような事務作業は「めんどくさい業務」と思われがちです。

こうした事務作業を効率化することでスタッフの負担を軽減し、教育やサービスの質の向上、事業所の環境整備に力を注げる事業所は、スタッフからの評価にもつながり、離職率の低下につながるでしょう。

加算取得による売上アップ

介護サービスは今後、加算の取得がカギとも言われています。
特に、特定事業所加算の取得は事業所運営にかなり重要なものとなります。しかし、特定事業所加算の取得・継続には「サービス毎の指示・報告」が必須となっており、紙での報告ではほぼ不可能といえます。
タブレットを導入することで、サービス毎の指示や報告が可能となり、特定事業所加算の取得・継続に役立ちます。

タブレット導入はメリットが大きい！

このように、タブレット導入は、日々の業務効率の向上や環境整備に直接影響があるだけでなく、離職率低下や加算取得による間接的なメリットも得られるのです。
導入によるコスト増や教育の負担などはありますが、そうしたメリットの大きさに焦点を当て、じっくりと検討してみてはいかがでしょうか。

【訪問介護】特定事業所加算を算定するデメリットとは？導入前に知るべき注意点

実施記録の電子化にはテレッサモバイルがおすすめ

介護事業所で新たにシステムを導入し、記録の電子化をするなら、使い慣れたLINEで操作できるテレッサモバイルがおすすめです。

年齢問わず利用の多いLINEでの介護記録報告は、高齢ヘルパーや機器が苦手な人でもすぐに慣れると好評で、訪問介護事業所・介護施設での導入が増えています。

介護記録機能のみであれば月額1,980円～の「ストレージ版」で、コストを抑えて記録の電子化が可能です。タブレットでの利用も可能ですが、各スタッフのスマートフォンで運用できるため、新たにタブレットを購入するといったコストが必要ありません。

サービス毎の事前指示やシフト機能などを活用し、さらに業務効率アップをしたい、特定事業所加算を取得したいとお考えの場合は月額20,000円の「ベーシック版」がおすすめです。

内容	ストレージ版	ベーシック版
料金	月額1,980円（税抜）〜	月額20,000円（税抜）
機能	介護記録・管理	介護記録・管理・臨時報告・シフト管理
利用者管理	○	○
スタッフ管理	○	○
シフト管理	×	○
ケアプラン管理	×	○
介護項目設定機能	×	○
報告・承認管理機能	○	○
実施記録出力（PDF/CSV）	○	○

最大２ヶ月の無料期間でしっかりとスタッフに慣れてもらい、タブレット導入をスムーズに叶えませんか？

テレッサモバイルをもっと知る

テレッサモバイルの資料を送ってもらう

複数サービスで電子化を叶えるならカイポケ

カイポケは、請求まで一気通貫でシステム化できるツールです。訪問介護事業所で、記録の電子化はもちろん、請求システムも変更したい（新たに導入したい）、シフトや介護記録から請求までひとつのシステムで完結できるようにしたいという事業所様におすすめです。

また、カイポケは、提供サービスが充実しているため、複数サービスを運営している/今後サービスを追加する予定がある場合はカイポケを選んでおくと安心です。カイポケの提供するサービスは以下の通りです。
・居宅介護支援
・通所介護
・訪問介護（介護・障害福祉）
・訪問看護
・放課後等デイサービス/児童発達支援
・通所リハ/デイケア
・福祉用具貸与・販売
・居宅療養管理指導
・認知症対応型通所介護
・訪問入浴
・訪問リハビリテーション
・夜間対応型訪問介護
・サ高住・有料老人ホーム

複数サービスを同一システムに統一することで、情報共有や教育の無駄を削減し、利益率改善に役立ちます。

カイポケをもっと知る