テレッサmobileのロゴ
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FAQ Category: テレッサモバイルのサポート体制

テレッサmobileの操作に不安があります。説明のため、事業所に訪問して説明するサポートはありますか?それは有料でしょうか?

電話や遠隔操作などで無料でご説明させていただきます。ご希望により訪問でのご説明もさせていただきます。 ※訪問説明の場合、別途交通費をいただく場合がございます。

訪問介護の記録アプリ 『テレッサmobile』で、使用するスマートフォンの端末は会社で用意しなくてはいけないのですか?

ほとんどの事業所様が、個人のスマートフォンでお使いいただいています。

スマートフォンの対応が難しいヘルパーも、簡単に使いこなせますか?

非常にシンプルな機能ですので、現在ご利用いただいているお客様のほとんどが問題なくお使いいただいております。どうしても難しいヘルパーさんには、紙で提出いただき、管理画面から登録するという運用も可能です。(上限はありますが専 … Continue reading “スマートフォンの対応が難しいヘルパーも、簡単に使いこなせますか?”